Politique de retours et remboursements

Les retours sont acceptés si vous rencontrez une des situations suivantes :

  • Mon t-shirt est trop petit (j’ai pris du bide) ou trop grand : dans ce cas les frais de renvoi seront à votre charge et nous l’échangerons volontiers avec une autre taille.
  • Le produit a été abimé durant le transport : tous nos produits sont soigneusement contrôlés et emballés avant chaque envoi. Les disques ne peuvent pas être rayés ou illisibles à la reception. Il se peut cependant que le transporteur abime votre commande (vinyle plié dans la boîte aux lettres par exemple). Dans ce cas, nous nous rembourserons ou vous enverrons le même produit sous présentation de photos montrant clairement le problème.

 

Pour toute réclamation veuillez nous écrire par mail à cette adresse : shop@knuckle.rocks

Returns are accepted if you encounter one of the following situations:

  • My t-shirt is too small (I've grown fat) or too big: in this case, you will be responsible for the return shipping costs and we will gladly exchange it with another size.
  • The product has been damaged during transport: all our products are carefully checked and packed before each shipment. The records cannot be scratched or illegible at the reception. However, it is possible that the carrier damages your order (vinyl folded in the mailbox for example). In this case, we will reimburse you or send you the same product with photos clearly showing the problem.

 

For any complaint please write to us by mail at this address: shop@knuckle.rocks